挑战面试一：招聘等同招待，面试就像恋爱

    时下，招聘已不是单纯意义上的招聘，它更是“亮相”或做秀。通过一次招聘尤其是现场招聘，足以折射出单位形象和单位文化的优劣来。 招聘和面试不仅对军转干部是一种考验，双选后，招聘和面试对单位更是一种挑战。

    思想决定行为，行为决定结果。随着时代的变迁，过去某些陈旧的观念需要不断更新。招聘不能是单纯意义上的招聘，应该隐含展示单位形象和文化之目的。招聘就是招待、面试就是恋爱。

    虽然说求职者是弱势群体，他们渴望得到一份工作，但是，反过来讲，单位也同样求才若渴。这是一个双赢的时代。

    虽然求职信件塞满了邮箱，但是，合适的人选总是难以寻觅。是人才过剩，还是人才短缺？这是一个矛盾的时代。

    虽然单位要经过几轮初试和复试，严格甄别求职者，但是，反过来，求职者也在理性地挑选单位。这是一个双向选择的时代。

    招聘工作就是这样，跳不出对立统一规律的范畴。

    从这两点出发，建议招聘单位应把工作的落脚点首先放在招待上，视招聘工作为单位的“面子工程”，强化“招聘就是招待的理念，要求每位工作人员在招聘面试中首先要招待好、照顾好应聘者，惟此，才能赢得应聘者的尊重，才能顺利实施后续的初试和复试。

   一是在面试时，必须与应聘者握两次手，第一次是当他敲门而入时，第二次是道别时；二是在第一次握手时，必须捎上一句欢迎词：欢迎您前来面试；三是当求职者落座时，必须递上一杯水，并且要求时刻保持杯中水量不低于三分之一；四是当求职者久等时，必须有人不时地给予照顾，可以递上报纸、杂志、单位宣传画册等，免得他们等得心急火燎。

    面试就是恋爱的意思，招聘面试中，双方都在相互评判，相互抉择，如果一厢情愿，则联姻不成。一方面，单位的工作人员要对求职者作出甄别和判断；另一方面，求职者也在考量单位，他们主要考虑单位抛出的“红绣球”是否值得他们去接收。

    如果把初试和复试比作初恋的话，那么接下来的试用恐怕就是热恋了，而应聘人员一旦转正，则说明单位与应聘人员连姻成功。

    为此，在面试中，应特别注意三个问题：

    一是准备工作要充分，不打无把握之仗。面试过程中，决不能出现场面混乱、草率了事、敷衍应付的现象。在面试礼遇方面，小到一杯水、一张纸，大到桌椅数量、面试场所，都要细致周到。在面试提纲方面，首先要列出将要问及的问题，并且数量要适当。对面试官来说，初次印象的好坏，很大程度上决定着下一轮复试的成败。

    二是言谈举止要温雅得体，尽显专业形象。面试中，要特别注意言谈的语气、语调和声响，不可像审问似的咄咄逼人，更不可摆出一副高高在上的架子。此外，还要注意提问的方式和方法，多问开放性问题，少问封闭性问题；多问刨根式问题，少提随意性问题。

    三是重要事宜要深入交换意见。比如薪金问题，当求职者表示难以接受时，你可以这样与其探讨：“10年前，硅谷的工资最高，而现在的高薪阶层却集中在华尔街，明天可能是律师或营销专家。辉煌的前景比眼前的利益更为重要，您说是吗？”

挑战面试二：调整面试最佳状态

部分面试者由于心理承受能力不足，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种情况，面试者就需要进行一些心理训练。过度的焦虑可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。如果出现上述情况，考生可以尝试以下办法来缓解：
　　1.积极的自我暗示
　　在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而却无意中在暗示着自己。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”，“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”，“我表达能力不够好”等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的自信，将会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中发挥自己的正常水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极地表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会去积极地自我暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来代替现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。
　　2.利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑
　　所谓的“系统脱敏法”是通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，保持身心的平衡状态。
　　面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱自身的紧张状态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象最紧张的面试情景时，也能够轻松自如。
　　3.充分的自我认识和对面试过程的详尽了解
　　面试者既能充分地了解公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等等具体操作过程，做到心中有数；同时又能正确地评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，不好高鹜远，也不自轻自贱。这样一来，面试前的焦虑自然会减轻。
　　4.“暴露冲击法”消除过度焦虑
　　多去面试，多去锻炼，在成功几次或“碰壁”几次后，再面对面试的场景，你就坦然多了。
　　5.要做好充分的准备
　　预计到自己临场可能会很紧张，应事先请有关的同事或家人充当主试人，进行模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。
　　应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重。应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出现差错，甚至可能不如你。同样条件下，谁克服了紧张，谁镇定，谁从容地回答提问，谁就会取得胜利。　　

6.面试中不要急着回答问题

主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，就会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾应该做到讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚。

7.任身体放松
　　身心相通，当你的身体放松时，你的紧张也就得到了缓解。

(1)散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐；摆动双臂昂首阔步；低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。
　　(2)开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤担子，你就会相当轻松。
　　(3)洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温为38～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松，令你睡上一个好觉。
　　8.深呼吸
　　我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。
　　9.睡一个好觉
　　面试前，很多人睡不好觉。固然，这与紧张有关，但多数时候，还是因为他们太重视睡觉的意义了。他们往往喜欢推论：太紧张——睡不好觉——明天精神肯定不好，面试要糟，搞得自己越来越紧张，以至于只能在极度困顿时才能入睡。以轻松的态度对待睡眠的意义，你便能如平时一样自然入睡。另外，如下一些窍门可助你入眠：
　　(1)适当活动。对于整日伏案工作，静坐不动的人来说，入睡前散散步或做做操有助于睡一个好觉。
　　(2)尽量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一个具体部位，如脚趾，然后从此端开始，放松至全身。
　　(3)喝杯热奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。
　　(4)进行冥想。躺在床上，想象一些枯燥无味的事情可以帮助睡眠。在英国，人们常常用羊一只只跳过栅栏这种想象来催眠。
　　10.调整饮食
　　德国生理学家沃尔可·帕顿教授经长期研究后得出结论：香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基有安神和让人愉悦的作用。帕顿教授进一步指出，某些人之所以患躁狂抑郁症，其中一个原因便是血清基的缺乏。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果。饮食专家亦指出，在你的菜谱上除常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外，再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等，有助于乐观情绪的产生和保持。
　　以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的经历中，你无意中已形成了自己的调适方法，那最好不过了。如果用一句话来概括面试前的正常的心理调适状态，那就是：放松，放松，再放松。
　　当然，最根本的一点，我们认为，就是面试者能以平常心去面对自己正常的焦虑，能带着正常的焦虑去坦然面试——这才是对待焦虑的最有效的方法。

挑战面试三：现场面试如何取得好效果？

现场面试如何取得好效果呢？因为面试的测查以能力为主，所以做短期的准备可能收效不大，但是我建议面试时要掌握几个原则：

　　一是要实事求是。面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实际情况出发，不夸大，也不卑微，将自己的真实实力展示出来，对于缺点也无需掩饰。比如，在自述的时候，你可以通过简明扼要的自我介绍，把自己所取得的实绩自然地杂糅进去，增强考官对你的认可度。如果考官问及你的缺点，你可以抓主要的如实相告，不要罗列过多。

　　二是要沉着冷静。进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。

　　三是要保持心态平和。近几年来，考录公务员的竞争越发激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。

 所以，考生只要保持平和的心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。

　　国家公务员担负着依法管理国家事务、经济和文化事业、社会事务的繁重任务，其工作体现着党的宗旨、政权的性质和法律的尊严，因此对个人整体素质要求较高。报考者在思考问题、处理问题的时候要多从大局出发。下面提供一道模拟题目，以供参考。

问：在完成某项工作时，你认为领导的方式不是最好，自己还有更好的办法。你应该怎么做？

　　答：首先，在原则上，我会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会，以请教的口吻，委婉地向领导表达自己的看法。如果领导没有采纳我的建议，我也要按照领导的要求认真地去完成这项工作。假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见。

挑战面试四：如何积极准备面试？

　　1多听
　　听师兄师姐的经验介绍，多参加学校学工部及各大院系组织的毕业生就业讲座，把重要的信息及精彩演讲部分记下来，每次听完，不妨回忆总结，让自己听有所获。听，不是要听今年的就业形势如何紧张，毕业生多少之类的就业难问题，对于影响自己择业、就业自信心的话听了就赶紧忘记，要听，就听成功者之言，听别人的经验，虚心请教。

　　2多积累
　　如果觉得自己的口才一般般的话，这项功夫一定不能少。把一些名人名句适当地摘录下来，背熟，必要时“引经据典”一番，但要注意你所选的要符合实际，所以要注意，不是所有的名言名句背熟就是好事，多了，反而觉得你太过于文绉绉，过于做作，以致令考官觉得你呆板。

　　3面试前做好准备
　　调整心态，轻松上阵。可适量看些励志以及人生哲理方面的书，端正自己的人生观、世界观，尤其对成功、失败、挫折以及如何应对变化方面的看法，以调节、增强自己的心理承受力。(推荐：《罗兰小语》、《谁动了我的奶酪》)

　　4面试时要注意衣着打扮、精神状态
　　尽量把最漂亮、最帅的自己表现出来。一套适合自己的套装必不可少，那是对用人单位的尊重，同时也是增强自己信心的良药。当你踏入候考场的那一刻，一定要时刻注意自己的精神状态和一言一行，说不定你旁边坐着的或同一部电梯上的那位貌不出众的“仁兄”就是主考官之一！

　　下面是提供几个条件、要素之类的话题，面试前背它几个，再临场加以发挥，可以应对不同的问题，适用率还是挺高的，也算是资源共享，希望对师弟师妹们有所帮助。适用问题：你将如何更快地适应新岗位(深圳公务员面试题目之一)？作为国家公务员应该具备那些条件？如何面对机遇和挑战……答：1健康的身体；2挑战自我的欲望；3良好的心理承受力；4积极向上的个性；5乐于接受变化；6良好的沟通技能；7扎实的外语、电脑技能。

挑战面试五：抱有一颗平常心

一、抱有一颗平常心
　　近年来，公务员岗位竞争日趋激烈。一般而言，只有在公务员招考笔试中取得了较高分数的考生，才能顺利进入面试。但是有的人由于在笔试中取得了较好的成绩，心里容易产生得意、焦虑、傲慢、浮躁等情绪，在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的感觉。殊不知，对于急功近利、洋洋得意的人，考官往往很反感。公务员面试中，良好的心理状态是至关重要的。抱有一颗平常心，你就会坦然面对考官，平静面对考试，回答起问题从容不迫、自然得体、落落大方，这样才会有上乘的临场发挥，容易赢得考官的好感，取得较好的成绩。

　　二、闪现亮点
　　公务员面试的5道题中，第一题就是对自己作3分钟的自我介绍。在这3分钟的自我介绍中，要把自己人生经历中最亮点展现给考官。比如我在作自我介绍时，谈到自己近几年来曾在军内外新闻媒体上发表了三千余篇稿件。也许你曾是单位的先进工作者，你曾获得过其他什么奖项，你承担过什么重要工作或者是你最擅长的是什么——总之，在面试时，要尽可能展现自己的亮点。这样做能给考官留下较好的第一印象，为整个面试打下良好的基础。

　　三、把握节奏、随机应变
　　参加公务员的面试，主考官首先会告诉考生，每个考生的整个面试时间为30分钟。在这短短的半个小时内考生要回答主考官提出的5道题。记得我在参加面试时，为了节省时间，主考官提出的前3个问题，不到15分钟我就答完了。当时我想，照此下去，岂不是用20分钟就可以把5道问题回答完毕，结束整个面试?我应该调整面试节奏，把面试时间控制在接近30分钟内。因此，在回答主考官的第4个问题时，我随机应变地拿起了摆在桌子上供考生用的笔和纸认真作起了记录。记录后，用几分钟的时间，边思考，边简明扼要地写出回答要点。这样一来，我不仅基本控制了面试的总体时间，而且用笔作记录并简要拟出要回答的主题词，使我更能准确地回答主考官的提问。也许还能给在场的一些考官留下办事认真的印象，多给一两分呢。

　　四、谦虚谨慎、坦诚交流
　　公务员录用考试，主要是招考非领导职务的主任科员以下职员。如果你报考的是一般的行政机关，主要工作是要你安心埋头从事具体事务，而不是“玩嘴”的话，那么在面试中你的谈吐要尽量表现得谦虚谨慎，避免夸夸其谈的口气。你还可以用身体语言来和考官们交流。面试中，你要目视主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也许主考官提出的每个问题，你不可能全部都答得十分周全、准确，但只要你谈吐谦虚，与考官们坦诚交流，总是受人欢迎的。